LibsOfTikTok dibinātāja Čaja Raičika kritizēja Southwest Airlines par to, ka tā ļāvusi vīrietim, kuru viņa raksturoja kā “milzīgu resnu vīrieti”, pārkāpt tās noteikumus un ieņemt pusi no viņas vietas svētdienas pēcpusdienas lidojumā.
Dienvidrietumi jau iepriekš tika kritizēti par to, ko kritiķi nodēvēja par “smieklīgu” politiku, kas pasažieriem ar lieko svaru dod brīvas sēdvietas atbilstoši viņu izmēram.
Tomēr Raičeka, kas izraisīja ažiotāžu sociālajos tīklos, īpaši konservatīvo vidū, norādīja, ka uzbrucējs bija iegādājies tikai vienu sēdvietu un pārkāpj uzņēmuma noteikumus, iejaucoties viņas telpā.
“Es sēžu lidmašīnā, kas iespiesta stūrī, jo šis milzīgais resnais vīrietis ieņem pusi no manas vietas,” viņa rakstīja X Sunday.
Es samaksāju par pilnu vietu, nevis par pusi. “Tas pārkāpj paša @SouthwestAir politiku,” turpināja Raičeks.
LibsOfTikTok dibinātāja Čaja Raičika kritizēja aviokompāniju Southwest Airlines par to, ka tā ļāvusi vīrietim, kuru viņa raksturoja kā “aptaukojušos vīrieti”, pārkāpt tās noteikumus un ieņemt pusi no viņas vietas lidojumā svētdienas pēcpusdienā.
Raičeks, kurš izraisīja sensāciju sociālajos medijos, īpaši konservatīvo vidū, norādīja, ka vainīgais iegādājies tikai vienu sēdvietu un pārkāpj uzņēmuma noteikumus, iejaucoties tam atvēlētajā telpā.
“Es sēžu lidmašīnā, kas ir iespiesta stūrī, jo šis lielais resnais vīrietis aizņem pusi no manas vietas,” viņa rakstīja X Sunday.
Viņa publicēja vairākas fotogrāfijas, kurās redzama vīrieša kāja, kas lidmašīnā virzās uz Raičeka sēdekli.
“Tas nav normāli vai godīgi. Ja jūsu vieta neatbilst vienai sēdvietai, jums ir jāiegādājas divi,” viņa turpināja, pirms jautāja uzņēmuma X kontam, ko viņi varētu darīt lietas labā.
Viņa turpināja ar vairākām fotogrāfijām un apgalvoja, ka problēmas ar viņas sēdekļa biedru ir saistītas ne tikai ar viņa svaru, bet arī ar viņa ēšanu un nolaidību, lai aizņemtu viņai jau esošo mazo vietu.
“Viens arī pildīja čīzburgeru un kartupeļus rīklē un izmeta atkritumus uz grīdas,” rakstīja Raičeks. “Pretīgs resns slampis.”
Viņa vēlreiz publicēja ziņojumu pēc tam, kad uzņēmuma konts ar viņu sazinājās, izmantojot tiešu ziņojumu, mēģinot panākt mieru.
“Lai gan mēs nevaram nospiest attīšanu un atgriezties, lai labotu notikušo, mēs ceram, ka mums būs iespēja sveikt jūs atpakaļ, lai iegūtu ērtāku pieredzi,” viņi rakstīja, pirms piedāvāja 150 $ kuponu turpmākam ceļojumam.
Reičeku šis piedāvājums nepārsteidza un sacīja, ka viņai kopumā ir slikta pieredze ar aviokompāniju.
“Nevērtīgi, jo es nekad vairs nelidosu ar SouthwestAir.” Un pat ja es to darītu, tā nav pietiekama kompensācija par to. Es tikai trīs reizes savā dzīvē esmu lidojis uz dienvidrietumiem kā pēdējo līdzekli. 'Tas vairs nekad neatkārtosies.'
Viņa turpināja ar vairākām fotogrāfijām un apgalvoja, ka problēmas ar viņas sēdekļa biedru nav saistītas tikai ar viņa svaru
Raičiks vēlreiz publicēja ziņojumu pēc tam, kad uzņēmuma konts ar viņu sazinājās, izmantojot tiešu ziņojumu, mēģinot panākt mieru
Reičeku šis piedāvājums nepārsteidza un sacīja, ka viņai kopumā ir slikta pieredze ar aviokompāniju
Viņa nobeigumā pievienoja vairāk domu par savu grūto laiku, lidojot ar Southwest.
“Iemesls, kāpēc es ceru, ka nekad vairs nebraukšu uz Dienvidrietumiem, nav tieši šī incidenta dēļ,” sacīja Raičeks. “Tas ir tāpēc, ka, manuprāt, tā ir slikta aviokompānija.”
“Kā jau teicu, es ar tiem esmu lidojis tikai dažas reizes, un tas viss notiek ekstremālos apstākļos. Šajā gadījumā izvēle bija parasta aviokompānija ar ilgu pārsēšanos vai tieša lidojums ar Southwest. Es sāku sliecoties uz lidošanu ar lidmašīnu. Normāli, pat ja tam ir pārsēšanās pār Southwest Airlines, ja šāds scenārijs atkārtojas.
DailyMail.com ir sazinājies ar Southwest Airlines pārstāvi, lai komentētu.
Aviokompānija ir ieviesusi “klientu pēc izmēra” politiku, kas ļauj pasažieriem ar lieko svaru, kuru ķermenis lidmašīnā aizņem vairāk nekā vienu sēdvietu, iegūt “nepieciešamo vietu skaitu” bez maksas.
Politikā teikts, ka klienti, kuri “pārkāpj kādu blakus esošās(-o) sēdvietas(-u) daļu”, var iegādāties tik daudz papildu sēdvietu, cik viņiem nepieciešams, un pēc tam tās tiks atmaksātas reģistrācijas laikā.
Šīs izmaiņas ir izraisījušas pretrunīgu reakciju klientu vidū.
Lai gan daži plus izmēra klienti ir slavējuši šo politiku, jo tā ļauj cilvēkiem ar aptaukošanos vieglāk ceļot, kritiķi saka, ka tā “palīdz” cilvēkiem ar ļoti lieko svaru un dod viņiem negodīgas priekšrocības.
Southwest savā politikā norāda, ka klientiem ir tiesības uz bezmaksas papildu sēdvietām, ja kāda no viņu ķermeņa daļām pārsniedz sēdekļa roku balstu. Svars un ĶMI netiek ņemti vērā
Kimija Garisa no Nešvilas, kura savā TikTok profilā sevi raksturo kā “resnu solo ceļotāju”, pagājušā gada oktobrī ievietoja video, kurā sīki aprakstīts, kā izmantot Southwest Airlines unikālo “klientu lieluma politiku”.
Dželins Čeinijs, liela izmēra ceļojumu ietekmētājs ar aptuveni 135 000 sekotāju TikTok, bieži ir aicinājis lidmašīnās piešķirt bezmaksas vai lielākas vietas
Sociālajos tīklos daudzi norādījuši, ka brīvas vietas nav pieejamas ļoti gariem klientiem, kuriem nepieciešama papildu vieta kājām, tiem, kas ceļo ar medicīnisko aprīkojumu vai ratiņkrēslu lietotājiem.
Šīm grupām ir jāmaksā – bieži vien simtiem dolāru – par papildu vietu.
Daži arī atzīmēja, ka jaunais noteikums, iespējams, pasliktinās aviokompānijas jau tā saspringto iekāpšanas procesu.
Pasažieri nevar rezervēt sēdvietas pirms laika, kā rezultātā bieži vien tiek meklētas vietas pēc loga un ejas, kad klienti iekāpj lidmašīnā.
Southwest politika paredz, ka klientiem ir tiesības uz bezmaksas biļeti, ja kāda no viņu ķermeņa daļām sniedzas ārpus sēdekļa roku balsta. “Roku balsts ir galīgā robeža starp sēdekļiem,” teikts vēstulē. “Ja nevarat nolaist roku balstus un/vai iejaukties kādā blakus esošā sēdekļa daļā, jums ir nepieciešams otrs sēdeklis.”
“Mūsu politika nav vērsta uz svaru.”
Aviokompānija nejautā par klientu svaru vai ķermeņa masas indeksu (ĶMI), kas nosaka, vai jums ir liekais svars vai aptaukošanās, liecina medicīniskās vadlīnijas.
Kimija Garisa, TikToker no Nešvilas, kura sevi dēvē par “resnu solo ceļotāju”, oktobrī ievietoja video, kurā viņa jautā par aviokompānijas politiku attiecībā uz aptaukošanās pasažieriem.
Klipā, kas saņēmis vairāk nekā 900 000 skatījumu, klientu apkalpošanas darbinieks viņai iedod papildus biļeti uz blakus vietu.
Raičeka sacīja, ka viņa tika pārtraukta no darba ar aviokompāniju, jo viņai bija “šausminoša” pieredze jau pirms lietas izskatīšanas.
Pēc tam viņa tika redzēta iekāpjam lidmašīnā un novietojam savu papildu biļeti sev blakus esošajā sēdeklī, lai neviens tur nevarētu sēdēt.
Pievienotajā komentārā Garisa kundze norāda, ka šai politikai “jābūt nozares normai”.
Dželins Čeinijs, 6XL ceļojumu ietekmētājs ar aptuveni 135 000 sekotāju TikTok, bieži ir aicinājis nodrošināt bezmaksas vai lielākas sēdvietas lidmašīnās.
Oktobra video pārraidē, kas ir sasniegusi gandrīz 73 000 skatījumu, ekrānā redzamais teksts skanēja: “Lielisks kadrs: katrai aviokompānijai ir jābūt tādai klientu apjoma politikai kā Southwest Airlines.”
“Ja vairāk aviokompāniju pieņemtu tādu politiku kā Southwest Airlines klientu lieluma politika, kas piedāvā bezmaksas vai kompensētas papildu sēdvietas liela izmēra pasažieriem, kuriem nepieciešams vairāk vietas, gaisa satiksme būtu pieejamāka un piemērotāka cilvēkiem ar invaliditāti,” teikts komentārā. big. Izmērs”. .
Čeinijas kundze arī aicināja FAA šā gada sākumā, iesniedzot petīciju, aicinot aviokompānijas atteikties no “diskriminējošās” politikas un piešķirt resniem pasažieriem bezmaksas sēdvietas.