Kā iepriekš ziņoja LSM, otrdien, 2.janvārī, konstatēts, ka piecos no kopumā septiņpadsmit Latvijā piegādātajiem Škoda Vajunka elektrovilcieniem ir dažādi trūkumi. Bojājumi vienā vilcienā izraisīja trīs stundu pārtraukumu līnijā Rīga-Skolti, un trešdien, lai gan tika ziņots, ka problēmas trīs vilcienos ir novērstas, satiksme tajā pašā līnijā joprojām kavējās līdz pat stundai. To pašu iemeslu dēļ.
Par vilcienu pakalpojumiem atbildīgie pēdējo dienu laikā ir vairākkārt uzsvēruši, ka “jebkuras jaunas tehnoloģijas ieviešanā pēc vispusīgākās testēšanas ir jāņem vērā daudzi neparedzēti trūkumi sākotnējā periodā.” Taču pasažieru neapmierinātība pieaug, jo cilvēki vēlas sasniegt galamērķi laikā, nevis rīkoties kā jūrascūciņas.
Trešdienas tikšanās mērķis bija lūgt ražotājam Skoda Vagonka nepieciešamos risinājumus, lai pēc iespējas ātrāk novērstu jaunatklātos defektus, lai vilcieni varētu sākt kursēt normālā ritmā.
“Škoda mums apsolīja četras konkrētas lietas. Pirmkārt, tā ir papildu speciālistu klātbūtne Rīgā: komandas 24/7 pieejamība un komandas stiprināšana Rīgā uz vietas,” sacīja satiksmes ministrs.
Šie speciālisti veiks arī padziļinātu kļūdu analīzi un Latvijas autovadītāju apmācību. Tāpat ŠKODA ir apņēmusies uzlabot komunikāciju un koordināciju krīzes situācijās. ŠKODA komunikāciju komanda izvairījās no atkārtotiem LTV jautājumiem, lai izskaidrotu, kas tieši notiek ar vilcieniem.
Arī Latvijas satiksmes pārstāvji plāno, kā situāciju uzlabot, lai pasažieri pēc iespējas ātrāk tiktu informēti par vilcienu kavēšanos.
“Mums rīt ir plānota tikšanās ar Autotransporta departamenta un dzelzceļa pārstāvjiem [Thursday] Ministrijā. “Mēs to, protams, apspriedīsim,” sacīja Ruders Jānis Grigolis, ar Vivi zīmolu strādājošā Passaziero Velsens direktoru padomes priekšsēdētājs.
Bet ko darīt pasažieriem, atrodoties stāvošā vilcienā, kamēr amatpersonas debatē?
“Jūs varat redzēt šīs kavēšanās lietotnē kā paziņojumus. Rezultātā es aicinu visus lejupielādēt Vivi lietotni. Tas ir drošākais risinājums. Tie, kas izmanto Twitter, var tur meklēt. Bet, ja jau esat vilcienā, jautājiet mūsu darbinieki [..]Gregolis teica.
Izvēlieties tekstu un nospiediet Ctrl+Enter Iesniegt ieteikto labojumu redaktoram
Izvēlieties tekstu un nospiediet Ziņot par kļūdu Iesniegt ieteikto labojumu redaktoram
