Mani pirmo reizi izrāva dzīves vadītājs

Mani pirmo reizi izrāva dzīves vadītājs

autors Gerijs Laps 2023. gada 22. jūlijā

Es neprasu daudz un sūdzos reti. Es noteikti neprasu īpašu attieksmi. Es labprātāk izbaudu viesnīcas tāpat kā visi citi, vismaz tā, kā to dara citi bieži ceļotāji, kuri nopelna elites statusu.

Tātad es nokļuvu Hyatt Regency Boston Harbor ostā pulksten 14:50

Es izgāju cauri reģistrēšanās procesam un tiku informēts, ka mana istaba nav gatava. Aģente, kas mani reģistrēja, man teica, ka tā ir iztīrīta, bet nav pārbaudīta, un ka viņa piezvanīs, lai to paātrinātu. Viņa jautāja, vai man ir automašīna (man bija nomas automašīna), un ieteica, ka līdz brīdim, kad es viņu novietošu un atgriezīšos, viņai, iespējams, būs manas atslēgas, tomēr tas neaizņems vairāk par 15 minūtēm.

Tāpēc es devos un novietoju automašīnu, šim procesam veltot papildu laiku, un devos atpakaļ uz viesnīcu. Es gaidīju, kad viesis pabeigs reģistrēties, un tad jautāju, vai istaba ir gatava? Man teica, ka tas vēl nav gatavs. Tāpēc es gaidīju.

Nākamajam viesim, kuram es palīdzēju, bija vajadzīgs ilgs laiks, lai reģistrētos. Viņiem bija vairāki jautājumi par viesnīcu un transportu. Tad viņi mūs ieveda otrā istabā, kuras iemītnieki ieradīsies vēlāk. Tas aizņēma apmēram 10 minūtes. Kad viņa pabeidza, es viņai jautāju, vai viņa neiebilstu pārbaudīt istabu?

Šajā laikā pulkstens bija 15:30 kāds vīrietis, kurš identificējās kā vadītājs. sāka skaļi runāt,

Šī ir trešā reize, kad dodaties uz biroju. Ir 9 istabas, kuras ir jāpārbauda saimniecei, viņi nepiešķirs jūsu istabām prioritāti. Jums nav jāreģistrējas līdz pulksten 16:00

Es biju nedaudz pārsteigts. Piedāvāju, ka varbūt kāds pārpratums? Viņš man teica, ka esmu rupjš pret viņa darbinieku, vēlreiz jautājot par istabu, jo vēl nebija reģistrēšanās laiks. Bet viņa man teica, ka tas droši vien ir gatavs?

viņš Kliedza“,”droši vien bija atslēgas vārds. Viņš nav gatavs.”

Es piedāvāju,

Jūs, šķiet, liek domāt, ka es rīkojos neadekvāti, trīs reizes prasot savu istabu. Bet pirmā reize bija tikai tuvošanās galdam, lai reģistrētos. Otrā reize bija tā, kā man lika jūsu aģents. Un trešā reize atkal pārbauda, ​​pagāja 40 minūtes, un man teica, ka tas nebūs ilgāks par 15 minūtēm.

Es nekad neesmu rupjš pret viesmīlības darbiniekiem. Kad viņiem ir slikta diena, es cenšos ar viņiem just līdzi un jokot. Es esmu daudz vairāk, nekā es apgalvoju. Tāpēc es to iepriekš nebiju pieredzējis.

Viņš nepārtraukti atkārtoja: “Arī citiem viesiem ir jātīra istabas” (neviens cits negaidīja istabu), “viņi jūs nepiešķirs par prioritāti” (viņa biroja aģents man teica, ka to darīs) un “Man jūs nav jāreģistrē līdz pulksten 16:00”. Tajā brīdī es sapratu, ka nav iespējams dabūt atslēgu pirms pulksten 4, pat ja istaba bija gatava.

Hyatt Regency Boston Harbor šogad ir mainījis pārvaldības uzņēmumus. Tā ir franšīze, kas bieži nozīmē, ka jūs iegūsit zemāku pieredzi. Šajā gadījumā to pārvalda HEI Hotels & Resorts. Es neesmu pazīstams ar tiem attiecībā uz to “nepalikt” sarakstu, kā es to darītu ar Aimbridge (manuprāt, to specifikācijas ir taupīgas uz apkopi) vai DiamondRock (niķelis un aptumšošana). Bet man tie ir jāpatur savā radarā.

Pati viesnīca ir laba. Viņi mūs pārcēla uz junior suite numuriem, kas ir divas istabas, kur viena guļamistaba ir viesistaba ar mūra gultu. Tērējot punktus šeit, kā globālists saņem bezmaksas autostāvvietu, un brokastis ir vai nu bufete, vai arī pasūtiet ēdienkarti, tostarp omāru Benediktu.

Īpašumam varētu būt vajadzīga mīlestība, tas izskatās ļoti tumšs un īsti neizmanto savu satriecošo atrašanās vietu uz ūdens, kā vajadzētu. Bet, ja neskaita vadītāju, kas dežurēja, kad es reģistrējos, tas ir lielisks īpašums netālu no lidostas.

Vairāk no Skats no spārna