Sastrēgušie Norwegian Cruise Line pasažieri nokavēja kuģi “vairāk nekā stundu”, atklāja kompānija.

ASV ziņas

autors Jarons Šteinbuhs

Seši amerikāņu pasažieri un divi austrālieši, kuri bija iestrēguši Āfrikas salā, kad Norvēģijas kuģis izbrauca bez viņiem, ir atgriezušies kuģī, lai turpinātu savu Āfrikas reisu, un kruīza līnija atklāja, ka grupa pēdējo dienu laikā viņiem bija sagādājusi galvassāpes ceļojumā. nokavē savu izlidošanas laiku par vairāk nekā stundu.

Norvēģijas pārstāvis laikrakstam The Post apstiprināja, ka astoņi pasažieri otrdienas rītā Dakarā, Senegālā, atgriezās uz kuģa, lai dotos 20 dienu ceļojumā pa Āfriku.

Kērts Geiss, vecāka gadagājuma sievietes svainis, kurš arī tika pamests uz kuģa pēc tam, kad turnejas laikā pārcieta insultu, sacīja, ka saņēmis īsziņu no vienas grupas dalībnieces Džila Kempbelas, kurā teikts, ka viņa liek vīram pārsēsties uz kuģa. kuģis, bet vēl nebija runājis ne ar vienu no viesu dienestiem vai kruīzu kompānijas. Line Norwegian.

“Vienīgais, ko līdz šim esam saņēmuši, ir… [a] “Neliela piezīme no pārtikas un dzērienu direktora ar sešiem maziem gardumiem, kas atstāti mūsu valsts istabā,” Džesa sacīja, ka viņa viņam nosūtīja īsziņu.

Apkalpei 48 stundu laikā bija jābrauc cauri septiņām dažādām valstīm, lai otrdien Senegālā satiktu kuģi.

Taču brīdī, kad Dienvidkarolīnas pāris Džila un Džejs Kempbels ieradās valstī, viņi teica, ka nav pat pārliecināti, vai vēlas atgriezties uz kuģa.

“Pēc tam, ko mēs pieredzējām, mēs patiešām uzskatām, ka kuģis varēja ievērot noteiktu noteikumu vai politiku kopumu — viņi ievēroja šos noteikumus ļoti stingri,” Džila Kempbela. Viņš pastāstīja raidījumam “Šodien”.

“Man patiešām šķiet, ka viņi ir aizmirsuši, ka viņi ir cilvēki, kas strādā viesmīlības nozarē un ka viņu klientu drošībai un labklājībai jābūt viņu galvenajai prioritātei,” viņa piebilda, apgalvojot, ka kuģa apkalpei ir “pamatpienākums rūpes.” Ko viņi bija aizmirsuši.”

Astoņi pasažieri, tostarp grūtniece un vecāka gadagājuma vīrietis, kurš cieš no sirds slimībām, apgalvoja, ka viņi palika bez naudas un vitāli svarīgām zālēm pēc tam, kad kuģis Norwegian Dawn atstāja Santome bez viņiem.

Kempbelu ģimene apgalvoja, ka piektdien, kad tas ieradās, kuģis joprojām bija noenkurojies pie Centrālāfrikas salas krastiem, taču kapteinis atteicās viņus ielaist uz klāja.

Tomēr Norvēģijas Cruise Line pārstāvis sacīja, ka grupa nokavēja iekāpšanas laiku vairāk nekā stundu pēc privātas ekskursijas pa salu.

“Kad viņi par vairāk nekā stundu nokavēja kuģa iekāpšanas laiku plkst. 15.00, viņu pases tika atstātas pie vietējā ostas aģenta izņemšanai, kad viņi atgriezās ostā no savas privātās ekskursijas (nav mēs organizējām), saskaņā ar protokolu,” sacīja pārstāvis. .

Kempbels atzina, ka viņu salu ekskursijā ir radusies “problēma”, un piektdien gids mūs “neatgrieza” savlaicīgi uz kuģa.

“Mēs teicām: “Mūsu laiks kļūst ļoti mazs”, un viņi teica: “Nav problēmu, mēs varam jūs atgriezt pēc stundas,” sacīja Džejs, piebilstot, ka ceļojumu rīkotājs zvanīja kapteinim, lai informētu viņu. Kavēšanās.

“Kad viesi neatgriezās uz kuģa iepriekš norunātajā laikā, mēs sadarbojāmies ar viņiem un vietējo ostas aģentu, lai palīdzētu viņiem iegūt nepieciešamās vīzas, lai viņi varētu atkal pievienoties kuģim,” teikts uzņēmuma paziņojumā. Nākamajā pieejamajā portā.”

Advokāts Džeimss Deimonds no TWC Lawyers sacīja, ka “stingrs un ātrs noteikums” ir tāds, ka kuģis var izbraukt pēc pēdējā izsaukuma.

“Viņi maksā daudz naudas par dokstaciju un telpas nomu,” viņš stāstīja Seven's Sunrise.

“Viņiem ir reizes, kad viņiem ir jādodas prom, un šie laiki tiek izlikti, un diemžēl es zinu, ka tas ir morāli nepareizi, taču viņiem ir tiesības doties prom,” viņš teica.