Dell iesūdz Alienware klēpjdatora “bezprecedenta jaunināšanas iespējas” prasības

Dell tiek iesūdzēts Kalifornijā par apgalvojumiem, ka Alienware apgabals-51m R1 klēpjdators Tas nodrošinās “vēl nebijušu uzlabojamību” Toma ierīces Pārskati. Alienware klients Roberts Felteris apsūdz uzņēmumu “nepatiesas un maldinošas” mārketinga kampaņas veikšanā, kurā solīja, ka klēpjdatora galvenās sastāvdaļas, tostarp CPU un GPU, var aizstāt ar jaudīgākiem modeļiem. Gadu vēlāk parādījās kartotēka Ir paziņots 51m R1 zonas pēctecis Ar jauniem komponentiem, kas nav pieejami kā sākotnējā modeļa jauninājumi.

Patērētāji ir maldināti par Dell viltus un maldinošu mārketinga kampaņu, un viņi ir maksājuši milzīgu prēmiju Area 51M R1, ņemot vērā kļūdainu uzskatu, ka “nebijuša uzlabojamība” ilgtermiņā ietaupīs viņiem naudu, ļaujot viņiem uzlabot sava klēpjdatora galvenās sastāvdaļas, nevis to darīt. līdz pavisam jauna klēpjdatora iegādei, ”tiek apgalvots tiesas prāvā.

Dell paziņo par Alienware Area 51-m R1 CES 2019. Klēpjdators piedāvāja dažādas 8. un 9. paaudzes procesora iespējas (ieskaitot procesorus i7-8700, i7-9700K vai i9-9900K) un grafikas kartes, ieskaitot Nvidia RTX 2070 un 2080. Platība 51 m R2 Paziņots nākamā gada maijā, tajā tika prezentēti Intel 10. paaudzes procesori un jauni GPU, tostarp RTX 2070 Super un RTX 2080 Super. Nav pieejams kā jauninājums par R1.

Ja jūs atgriezīsities un apskatīsit konkrētos solījumus, ko Dell deva, paziņojot par sākotnējo klēpjdatoru, šķiet, ka tam nav Tehniski salauzt kādu no tiem. Viņa teica, ka klēpjdators atbalstīs tikai Intel procesorus, kas izmanto Z390 mikroshēmojumu, kas bija savietojams ar oriģinālā R1 klēpjdatora 8. un 9. paaudzes procesoriem. Tomēr, kad Dell paziņoja par R2, Intel jaunie 10. paaudzes procesori izmantoja jaunu 400. sērijas mikroshēmu komplektu.Ņemot vērā, ka Intel lēmums bija mainīt savu mikroshēmojumu, šis lēmums neapšaubāmi bija ārpus Dell kontroles.

READ  Šeit ir viss, kas tika paziņots Google I / O 2021

Tikmēr, runājot par klēpjdatoru grafisko karšu jauninājumiem, Dell mala Laikā, kad R1 paziņoja, viņa “vēlētos, lai varētu pateikt jā [to new GPU upgrades]; Pašlaik mums nav ne mazākās nojausmas. ”Faktiski klienti varēja jaunināt klēpjdatora zemas klases versiju uz augstākās klases modeli, taču tikai vienā un tajā pašā komponentu paaudzē. Tas atstāja klientus, kuri iegādājās augstākās klases modeli, no neveiksmes. kad sākās jauna komponentu paaudze.

Dell mārketings solīja klēpjdatoram “nebijušu jaunināšanu”.
Ekrānuzņēmums: Dell.com

Tiesvedībā tiek apgalvots, ka Dell bija jāsaprot, ka neatklāti Intel un Nvidia produkti nedarbosies ar klēpjdatoru. Tā apgalvo, ka Dell cieši sadarbojas ar abiem uzņēmumiem un ka tam ir jāzina viņu produktu specifikācijas, pirms tie kļūst publiski pieejami. “Tomēr, neraugoties uz šādu dizainu un pilnībā apzinoties, ka Area 51M R1 dizains nespēj uzņemt nākotnes NVIDIA un INTEL mikroshēmas, Dell uzsāka pasaules mēroga kampaņu, lai maldinātu sabiedrību, ka Area 51M R1 ir uzlabojams,” viņa saka.

Tagad ir jautājums, vai tas nozīmē Dell apgalvojumus par “bezprecedenta jaunināšanu” (kas joprojām dzīvo savā tīmekļa vietnē) bija maldinoša. “Dell paziņojums sabiedrībai neuzlika nekādus ierobežojumus klēpjdatora spējai jaunināt,” sacīja Deivids V. Kanje, Filter advokāts. Toma ierīces. “Viņi arī nekad neatklāja, ka tie, kuriem ir visaugstākā procesora un / vai GPU specifikācija, teica, ka viņu aparatūra nebūs jaunināma.”

Dell atteicās komentēt Toma ierīces Prasībā nekavējoties neatbildēja uz lūgumu sniegt komentārus no mala. Iesniedzot pieteikumu, Felters lūdz sev un citiem ietekmētajiem klientiem atlīdzināt zaudējumus, atbrīvot no viņiem un samaksāt advokāta honorārus.

Alexis Wells

"Televīzijas speciālists. Lepna kafijas duncis. Tieksme uz apātijas lēkmēm. Interneta eksperts. Ceļojumu nindzja." <pre id="tw-target-text" class="tw-data-text tw-text-large XcVN5d tw-ta" data-placeholder="Translation"></pre>

Atbildēt

Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta. Obligātie lauki ir atzīmēti kā *

Back to top